對許多球友而言，打高爾夫的目的並不在於休閒娛樂，而是為了做成更多生意。他們是如何辦到呢？將一場或數場球敘轉變成商業收異的秘訣何在？◎我有一位擔任投資經理的朋友，他的50位富豪級客戶有半數是透過高爾夫簽下合約。吾友史提夫已經在高爾夫球場深耕超過30年。「毫無疑問的，高爾夫比其他任何方式更能有效鞏固客戶關係，」他說。「高爾夫球場上沒有正經八百的電子郵件或業務開發電話，我們只是聊聊天，說說笑，增進彼此認識。」下面就是史提夫結合高爾夫和業務的四大秘訣
如何攏絡潛在客戶
1 欲速則不達。一場高爾夫是個好的開始，但是不要期望會有立竿見影之效。你和潛在客戶只不過剛認識罷了。無怪乎史提夫每年都要陪客戶和他們的朋友(潛在客戶)渡兩、三次高爾夫假期。「巴士、酒館、三溫暖、賭場…太多機會可以連絡感情。」
2 軟性銷售效果更佳。「我年輕的時候非常積極，咄咄逼人，」史提夫說。「後來發現軟性銷售效果更佳。」大多數時候他都靜待潛在客戶自動上鉤。除了少數情況，例如潛在客戶詢問他對股市的看法，他才會搶先出手。「我會對他說，『旅程結束後我想和你談些事情。』」
3 打球時絕口不談生意。史提夫表示，過去30年來，他從未在打球的時候談生意。「打球的目的不就是為了暫時脫離公事嗎？」他說。「重點在於培養感情。必須先讓客戶對你產生好感，才有可能做成生意。」
4 禮多人不怪。「你希望博得好評：『我喜歡這傢伙，他總是自願照管旗竿，彬彬有禮，一團和氣。』」史提夫說。「我會花點小錢買禮物，偶爾搶著付帳。絕不樹敵。給所有人留下一個好人的第一印象，是最有價值的資產。」
從球品看個性
高爾夫不僅可以幫助你和客戶連絡感情，還可以告訴你哪些客戶不要也罷。數年前的一次高爾夫旅程中，史提夫目睹一位客戶偷偷將球從一棵大樹後面踢出來，讓他心生警惕。稍後史提夫的擔憂獲得印證，桿弟因為受不了他粗魯的言行，拂袖而去。「人生苦短，」史提夫說，「我不需要這樣的客戶。」
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